Termini e condizioni di vendita e di servizio

Premessa

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma digitale “Blooming”, disponibile tramite il sito www.bloomingitalia.com e l’applicazione mobile Blooming (congiuntamente, la “Piattaforma” o “Servizio”), di titolarità di Blooming di Fincato Tommaso (P. IVA 04509640241).

Attraverso la Piattaforma, Blooming promuove un’economia di prossimità, sostenibile e partecipativa, mettendo in relazione persone, territori e produttori locali. Gli utenti possono esplorare contenuti, scoprire iniziative legate alla natura, trovare prodotti stagionali, eventi ed esperienze autentiche e connettersi con una community attenta alla qualità e al legame con la terra.

Allo stesso tempo, Blooming offre ai produttori locali e agli organizzatori di esperienze l’opportunità di presentarsi, raccontare la propria storia e accedere a strumenti dedicati per promuovere i propri prodotti o servizi: attraverso un profilo pubblico gratuito, con visibilità editoriale e possibilità di pubblicare eventi; oppure, in forma avanzata, tramite un account Premium abilitato alla vendita diretta nel “Marketplace Natura”.

La Piattaforma integra inoltre la sezione “Notizie Sostenibili”, un flusso editoriale curato in collaborazione con redazioni specializzate, che offre articoli, approfondimenti e curiosità su natura, ambiente e filiera corta direttamente all’interno dell’app.

L’accesso alla Piattaforma comporta il rispetto e l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, che costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l’utente e Blooming.

Blooming si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini, pubblicando la versione aggiornata sulla Piattaforma. In caso di modifiche sostanziali, sarà data adeguata comunicazione agli utenti registrati.

Ti invitiamo a leggere con attenzione quanto segue. In caso di mancata accettazione, ti chiediamo gentilmente di non utilizzare i servizi offerti da Blooming.

All’interno delle Condizioni, le seguenti espressioni avranno il significato di seguito specificato:

“Blooming” si intende Blooming di Fincato Tommaso (IVA 04509640241) con sede legale in Contrà Porta Padova 22, 36100, Vicenza (VI), indirizzo di posta elettronica certificata bloomingitalia@pec.it

“Piattaforma”: si intende la piattaforma digitale di titolarità di Blooming, composta dal sito internet www.bloomingitalia.com e dalla App “Blooming” disponibile sia su Google Play che su App Store;

“Utente” si intende il soggetto persona fisica o giuridica che usufruisce della Piattaforma. Questa definizione ricomprende utenti non registrati, utenti registrati e utenti clienti, come di seguito meglio definiti;

“Utente Non Registrato” Persone fisiche o giuridiche che accedono liberamente alla Piattaforma e ne consultano i contenuti senza creare un account. Possono navigare nelle sezioni pubbliche, visionare prodotti, eventi, servizi e contenuti editoriali, senza possibilità di interagire in modo avanzato o di acquistare tramite la Piattaforma.

“Utente Registrato” Persone fisiche o giuridiche che, qualora tale funzionalità sia resa disponibile, decidono di creare un account personale per usufruire di servizi aggiuntivi (es. creazione di liste preferiti, notifiche personalizzate, gestione ordini o voucher, eventuale partecipazione a programmi fedeltà o promozioni).

“Utenti Cliente” Persone fisiche o giuridiche, professionisti o non professionisti, che acquistano tramite la sezione “Marketplace Natura” prodotti stagionali, servizi, esperienze o eventi proposti dai Produttori Locali e Creatori di Eventi. Possono effettuare pagamenti tramite i sistemi integrati e ricevere conferma d’ordine direttamente dalla Piattaforma.

”Redazioni Partner” Soggetti editoriali o redazioni che collaborano con Blooming nella sezione “Notizie Sostenibili” fornendo gratuitamente contenuti, articoli o approfondimenti. La loro scheda dedicata nella Piattaforma può contenere link e rimandi diretti ai rispettivi siti o canali esterni.

“Venditori”: si intendono le società terze che sponsorizzano i propri prodotti/servizi tramite la Piattaforma. I Venditori possono essere dotati di un Account Base, gratuito, che consente di creare una scheda pubblica a cura del Venditore ma non consente la vendita tramite la Piattaforma o un Account Premium Marketplace Natura, che consente al Venditore di offrire i propri prodotti/servizi tramite la Piattaforma. Per essere dotati di un account Premium i Venditori devono essere operatori professionali in possesso di Partita Iva

“Privati”: si intendono gli utenti privati che sponsorizzano le proprie attività hobbistiche in ambiti connessi al mondo della natura tramite la Piattaforma

“Prodotti/Servizi” si intendono i prodotti alimentari i prodotti artigianali e/o le esperienze, gli eventi e i servizi connessi al mondo della natura, dell’agricoltura e del territorio (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, visite guidate, laboratori, degustazioni, escursioni, attività didattiche) offerti dai Venditori agli Utenti tramite la Piattaforma;

“Condizioni”: si intendono i presenti termini e condizioni;

1. Validità di termini e condizioni

1.1 Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli Utenti che utilizzano la Piattaforma.

1.2 Le definizioni di cui sopra formano parte integrante dei Termini e Condizioni

1.3 Blooming si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni e ciascuno dei documenti da queste richiamato. Le modifiche alle Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sulla Piattaforma e si applicheranno alle sole vendite di Prodotti concluse successivamente alla pubblicazione.

1.4 L’Utente non potrà invocare né eccepire condizioni diverse da quelle contenute nelle Condizioni. Si ritiene come non apposta e comunque invalida e/o inefficace e/o non vincolante per Blooming qualsiasi clausola e/o previsione apposta dall’Utente nei propri Ordini e/o comunque nella propria corrispondenza con il Venditore, contraria e/o comunque integrativa rispetto alle presenti Condizioni, se non espressamente accettata per iscritto da Blooming.

1.5 L’utilizzo della Piattaforma implica il rispetto delle Linee guida di Blooming, disponibili all’interno dell’app e del sito, che costituiscono parte integrante dell’esperienza di utilizzo e sono finalizzate a garantire un ambiente sicuro, rispettoso e coerente con i valori del progetto.

1.6 L’utilizzo della Piattaforma implica l’accettazione integrale delle Condizioni.

2. Registrazione alla Piattaforma

2.1. Qualsiasi utilizzo della Piattaforma attribuisce all’utilizzatore lo status di Utente. L’Utente non è tenuto a registrarsi per l'accesso alla Piattaforma, tuttavia per l'utilizzo di alcuni Servizi può essere richiesta la registrazione degli Utenti. Questa registrazione si effettuerà nella forma espressamente segnalata nel relativo Servizio. Per accedere ad alcuni Servizi potrebbe essere necessario registrarsi alla Piattaforma nell’apposita area riservata all’Utente. In fase di registrazione verrà chiesto agli Utenti di specificare i dati per la fatturazione e i dati di contatto.

2.2. L'Utente dichiara di avere almeno 18 anni e che tutte le informazioni che fornisce per accedere, registrarsi ed utilizzare la Piattaforma sono vere, complete e accurate. L’Utente si impegna a tenere tali informazioni aggiornate, esonerando Blooming da qualsivoglia responsabilità derivante da errori di compilazione.

2.3. L’Utente è responsabile delle credenziali create per l’accesso alla Piattaforma, e si impegna a conservarle e non fornirle a terzi o comunque a riconoscere qualsivoglia operazione compiuta tramite l’utilizzo delle stesse.

2.4 Blooming elimina dalla Piattaforma i profili e le credenziali relative ad Utenti che non hanno eseguito Ordini per un periodo di 24 mesi, inviando email preventiva all’Utente. Pertanto, nel caso in cui sia trascorso tale lasso di tempo dall’ultimo Ordine effettuato, l’Utente dovrà nuovamente registrarsi.

3. Descrizione del Servizio e Ordini

3.1 La Piattaforma consente agli Utenti di:

Visualizzare e acquistare prodotti e/o servizi offerti dai Venditori registrati;
Effettuare il pagamento tramite piattaforme sicure gestite dalla Piattaforma;
Comunicare con i Venditori per chiarimenti o richieste specifiche.

3.2 Blooming non è parte del contratto di vendita tra Utente e Venditore, che si intende concluso direttamente tra le parti.

3.3 Dopo essersi autenticato, l’Utente potrà procedere alla selezione dei Prodotti o Servizi così come descritti nelle relative sezioni a cura del Venditore, selezionandoli volta per volta e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del Prodotto consegnato.

3.4 Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’Ordine con indicazione dei costi e delle spese, per tutti i Prodotti e/o i Servizi selezionati.

3.5 L’Utente riconosce e accetta che Blooming:

non è parte del contratto di vendita tra Utente e Venditore;
non assume responsabilità per la qualità, conformità, etichettatura o sicurezza dei prodotti alimentari e/o dei servizi forniti dai Venditori;
non garantisce che le informazioni fornite dai Venditori siano complete o accurate, pur esortando i venditori in tal senso e facendo quanto possibile perché ciò venga rispettato.
trasmette automaticamente i dati personali inseriti nei moduli di contatto ai Venditori e/o Privati, che operano come autonomi titolari del trattamento. L’Utente si impegna a fornire dati veritieri e riferiti alla propria persona.
può avere accesso ai dati inseriti nei moduli di contatto e alle comunicazioni scambiate tra Utente e Venditore e/o Utente e Privato, esclusivamente per finalità tecniche, di supporto, sicurezza o prevenzione abusi. Blooming non accede né monitora in modo sistematico le comunicazioni tra Utente e Produttore e non utilizza tali dati per finalità commerciali o di profilazione.
eventuali controversie devono essere risolte direttamente tra Utente e Venditore.

3.6 L’Utente può modificare in qualsiasi momento i propri dati personali attraverso la sezione profilo della Piattaforma, nel rispetto della normativa vigente. Resta inteso che i dati associati a ordini già effettuati, completati o in corso di esecuzione non sono modificabili, in quanto necessari per finalità contrattuali, amministrative, contabili e di tracciabilità. Eventuali modifiche ai dati personali avranno effetto esclusivamente per gli ordini successivi.

4. Pagamenti

4.1 L’Utente potrà acquistare i Servizi e i Prodotti offerti dai Venditori online ed effettuare i pagamenti utilizzando i vari mezzi di pagamento indicati sulla Piattaforma. attraverso sistemi elettronici sicuri, gestiti dalla Piattaforma tramite provider di pagamento certificati (es. Stripe, Satispay, PayPal, etc.).

4.2 L’Utente autorizza Blooming a trattenere l’importo pagato a mezzo del provider dei servizi di pagamento fino alla conferma dell’ordine e a trasferirlo al Venditore successivamente.

4.3 È possibile che per poter effettuare un pagamento tramite le piattaforme indicate, il browser si colleghi con il sito internet di tali piattaforme. L’Utente comprende che tali piattaforme di pagamento elettronico sono piattaforme di terze parti non gestite né collegate con Blooming. In nessun momento della procedura di acquisto tramite tali piattaforme Blooming è in grado di conoscere le informazioni finanziarie dell’Utente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Blooming contiene, né conserva, tali dati. Blooming non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile di malfunzionamenti o danni derivanti dalla piattaforma di pagamento

5. Tempi di consegna e spedizione

5.1 La spedizione dei prodotti e l’erogazione dei servizi sono a carico esclusivo del Venditore.

5.2 L’Utente riconosce che Blooming non è responsabile per:

Ritardi nelle consegne;
Inadempienze del Venditore;
Malfunzionamenti dei prodotti o dei servizi erogati.

5.3 Ogni reclamo relativo a spedizioni, prodotti difettosi o servizi non conformi va indirizzato direttamente al Venditore tramite i canali indicati nella Piattaforma e/o tramite i canali indicati dal Venditore.

6. Diritto di Recesso

6.1 Il diritto di recesso è regolato dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). L’Utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, salvo eccezioni previste dalla legge (es. prodotti deperibili, servizi già eseguiti, ecc.).

6.2 In particolare, ai sensi dell’art. 59, lett. d) del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), si informa l’Utente che il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Pertanto, il recesso non è consentito per i prodotti alimentari deperibili acquistati attraverso la Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, prodotti freschi, refrigerati, congelati o con scadenza breve. Concludendo l’ordine, l’Utente accetta espressamente la perdita del diritto di recesso per tali categorie di prodotti.

6.3 Il Venditore è responsabile della gestione delle richieste di recesso e dei rimborsi tramite i canali indicati nella Piattaforma e/o tramite i canali indicati dal Venditore. La Piattaforma si impegna a mettere a disposizione dell’Utente i contatti del Venditore e ad agevolare il contatto tra le Parti fermo il ruolo di mero intermediario di Blooming.

7. Responsabilità di Blooming

7.1 Blooming non sarà responsabile per:

danni diretti o indiretti derivanti da transazioni tra Utente e Venditore e/o;
malfunzionamenti della Piattaforma o interruzioni del servizio non dipendenti da propria colpa grave;
contenuti forniti dai Venditori (descrizioni, immagini, disponibilità, ecc.).

7.2 L’Utente riconosce il ruolo di Blooming di mero intermediario, non essendo Blooming coinvolto in alcun modo nella produzione dei Prodotti o nella erogazione e fruizione dei Servizi né nella loro distribuzione agli Utenti. Il Venditore rimane pertanto l’unico responsabile dell’inserimento delle informazioni nella Piattaforma relativamente a Prodotti e Servizi nonché del rispetto di tutte le leggi e normative applicabili, incluse quelle locali, nazionali e dell’Unione Europea, relative alla produzione, confezionamento, commercializzazione e vendita dei prodotti offerti, nonché all’organizzazione dei servizi eventualmente proposti tramite la Piattaforma. A titolo esemplificativo e non esaustivo, il Venditore si impegna a rispettare le normative vigenti in materia di sanità, sicurezza alimentare, etichettatura, tracciabilità, nonché le norme relative alla tutela dei diritti dei consumatori come previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e s.m.i.).

7.3 Blooming comunicherà ove richiesto all’Utente i dati del Venditore.

8. Fruizione della sezione Privati

8.1. In aggiunta alla sezione dedicata ai Venditori, la Piattaforma offre anche una sezione dedicata a mettere in contatto gli Utenti con hobbisti privati.

8.2 L’Utente riconosce e accetta che Blooming:

non ha alcuna relazione con il Privato;
non assume responsabilità per la qualità, conformità, etichettatura o sicurezza delle informazioni e/o dei servizi forniti dal Privato;
non garantisce che le informazioni fornite dai Privati siano complete o accurate, pur esortando i titolari di tali Account in tal senso e facendo quanto possibile perché ciò venga rispettato.
eventuali controversie devono essere risolte direttamente tra Utente e Privato.

8.3 Al rapporto tra Utente e Privato nonché tra Blooming e Privato si applicano per quanto compatibili i termini e le condizioni qui previste in relazione ai Venditori, ferma l’accettazione delle apposite condizioni sottoposte al Privato al momento della creazione del suo account.

9. Contenuti Generati dagli Utenti

9.1. Qualsiasi materiale diverso dalle informazioni di identificazione personale, trasmesso o pubblicato o caricato dall’Utente sulla Piattaforma (comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le recensioni) è considerato non confidenziale (di seguito i “Contenuti dell’utente”).

9.2. Pubblicando, caricando o trasmettendo qualsiasi Contenuto dell’utente, l’Utente dichiara e garantisce di essere proprietario o di controllare in altro modo tutti i diritti relativi ai Contenuti dell’utente e di essere l’unico responsabile di tali contenuti.

9.3. Con la pubblicazione di un Contenuto dell’Utente l’Utente espressamente cede a Blooming e ad eventuali terzi autorizzati da quest’ultimo di copiare, divulgare, distribuire, incorporare e utilizzare in altro modo qualsiasi Contenuto dell’Utente e tutti i dati, immagini, suoni, testi e altri elementi in esso incorporati per qualsiasi scopo commerciale o non commerciale.

9.4. È fatto divieto di pubblicare, caricare o trasmettere sulla Piattaforma qualsiasi Contenuto dell’Utente (incluse le Recensioni) che, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

violi qualsiasi legge locale, nazionale o internazionale applicabile;
sia illegale o ingannevole;
equivalga a pubblicità non autorizzata;
contenga virus o altri programmi dannosi.

9.5. Blooming si riserva il diritto di moderare o rimuovere a suo insindacabile giudizio qualsiasi contenuto violi le politiche aziendali di Blooming, le presenti Condizioni, la legge applicabile o che rischi di esporre Blooming a qualsiasi pretesa di terze parti.

9.6. Le recensioni e gli altri Contenuti dell’Utente riflettono le opinioni degli Utenti che hanno ordinato tramite la Piattaforma o di altre terze parti e tutte le dichiarazioni, i consigli o le opinioni fornite da tali parti sono esclusivamente loro. Di conseguenza, nella misura massima consentita dalla legge, Blooming non si assume alcuna responsabilità nei confronti di alcun soggetto in relazione a recensioni o altri Contenuti dell’utente, ivi compresi, a titolo esemplificativo, errori, diffamazioni, oscenità, omissioni o falsità eventualmente presenti in tali contenuti.

10. Licenza D'uso

10.1. All’Utente è consentito utilizzare la Piattaforma nonché stampare e scaricare dalla Piattaforma estratti della stessa per uso personale non avente finalità commerciali alle seguenti condizioni: 10.2 L’Utente non deve utilizzare la Piattaforma in modo improprio, ivi incluso mediante tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping).

10.3 Salvo che sia diversamente previsto, il diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma ed al materiale in essa pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà di Blooming o dei soggetti da cui Blooming ha ottenuto la relativa licenza. Le opere suddette sono protette a livello mondiale in base alle leggi ed ai trattati in materia di diritto d'autore e tutti i diritti sono riservati. È vietato qualsiasi eventuale uso di estratti della Piattaforma con modalità diverse da quanto previsto per il suo normale utilizzo.

10.4. Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in conformità a quanto previsto nell'articolo 10.1 né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l'accompagna.

10.5 È necessario accertarsi che a Blooming venga sempre riconosciuto la qualità di autore del materiale presente sulla Piattaforma.

11. Accessibilità alla Piattaforma

11.1. Sebbene Blooming si adoperi per far sì che l'accesso alla Piattaforma possa di norma avvenire ventiquattro ore su ventiquattro (24h/24), Blooming non assume alcun obbligo a riguardo e non è responsabile nei confronti dell’Utente nel caso in cui la Piattaforma, in qualsiasi momento o per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.

11.2. L’accesso alla Piattaforma può essere temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso, in caso di manutenzione e/o per motivi che sono fuori dal controllo di Blooming.

11.3. Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene Blooming adotti le misure prescritte per legge per la tutela delle informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi alla Piattaforma; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell'utente.

12. Link Verso E Da Altri Siti

12.1. Eventuali link verso siti di soggetti terzi presenti sulla Piattaforma vengono forniti esclusivamente per comodità dei visitatori e degli Utenti. L’utilizzo di tali link comporta l’abbandono della Piattaforma. Blooming non ha esaminato i suddetti siti di soggetti terzi e non ha alcun controllo su di essi o sul relativo contenuto o accessibilità (e non è responsabile degli stessi). Blooming non approva né rilascia garanzia alcuna in relazione ai suddetti siti, al materiale in essi presente o ai risultati derivanti dall’utilizzo dei medesimi.

13. Esonero Da Responsabilità

13.1. Sebbene Blooming si sforzi di garantire che le informazioni fornite sulla Piattaforma siano corrette, essa non promette che tale informazione sia accurata o completa. Il materiale presente sulla Piattaforma potrebbe non essere aggiornato e Blooming non assume alcun impegno di aggiornarlo.

13.2. Il Venditore è l’unico responsabile della compilazione e comunicazione delle informazioni relative ai Prodotti o Servizi, pertanto in caso di timori relativamente ad allergie o intolleranze alimentari si invita l’Utente a contattare direttamente il Venditore prima di effettuare l’ordine.

13.3. Il contratto per la fornitura e l'acquisto di Prodotti/Servizi intercorre tra l’Utente ed il Venditore pertanto l’Utente riconosce che Blooming non ha alcun controllo sulle azioni o omissioni di alcuno dei Venditori.

13.4. Le precedenti clausole di esonero da responsabilità lasciano impregiudicati i diritti degli Utenti previsti dalla legge e/o dal contratto di vendita con i Venditori nonché la normativa del Codice del Consumo a tutela dei consumatori.

14. Trattamento dei dati personali

14.1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Blooming di Tommaso Fincato con sede legale in Via Europa 167/G 36010 Monticello Conte Otto (VI) P.IVA 04509640241, contattabile all’indirizzo email: info@bloomingitalia.com.

14.2. Finalità del trattamento

I dati personali forniti dagli utenti durante la registrazione alla Piattaforma e/o nel corso dell’utilizzo dei Servizi offerti saranno trattati per le seguenti finalità:

gestione tecnica e amministrativa dell’account utente;
gestione delle transazioni tra Venditori e Utenti;
adempimento degli obblighi contrattuali, legali, contabili e fiscali;
prevenzione di frodi o utilizzi impropri della piattaforma;
comunicazioni legate all’utilizzo dei Servizi (es. conferme d’ordine, notifiche, supporto clienti).

14.3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato ai sensi dell’art. 6 del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR"), in particolare:

per l’esecuzione del contratto di cui l’utente è parte (art. 6, par. 1, lett. b);
per adempiere a obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c);
ove previsto, sulla base del consenso espresso (art. 6, par. 1, lett. a), ad esempio per finalità di marketing diretto, previo rilascio di apposito consenso.

14.4. Conservazione e protezione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate e, in ogni caso, non oltre i termini previsti dalla normativa vigente. Saranno adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

14.5. Diritti dell’utente

Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare o opporsi al trattamento dei dati personali che li riguardano, nonché il diritto alla portabilità dei dati, nei limiti e secondo le modalità previste dal GDPR. Le richieste possono essere inviate a info@bloomingitalia.com

14.6. Ulteriori informazioni

Per ulteriori dettagli in merito al trattamento dei dati personali e all’uso dei cookie, l’utente è invitato a consultare l’Informativa Privacy e la Cookie Policy, disponibili nella sezione dedicata della Piattaforma [link informativa].

15. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente. Risoluzione alternativa delle controversie

15.1 Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alla legge italiana, fatto salvo il diverso diritto applicabile previsto dalle norme imperative di tutela dei consumatori nel Paese di residenza dell’utente.

15.2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dell’Unione Europea.

15.3. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo i consumatori che risiedono nell’Unione Europea che è possibile ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. L’utente ha facoltà di avvalersi di tale piattaforma per risolvere, in via non giudiziale, eventuali controversie derivanti dal contratto stipulato online.

16. Contatti

16. Per ulteriori informazioni e assistenza sulla Piattaforma gli Utenti possono contattare Blooming tramite il servizio clienti con le seguenti modalità: email info@bloomingitalia.com oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato: Via Europa 167/G 36010 Monticello Conte Otto (VI).